14-19 октября в Шанхае состоялась встреча самых разных специалистов, имеющих отношение к индустрии химической чистки и прачечных, с представителями заводаизготовителя оборудования для химчисток и прачечных SailStar. Организатором этой встречи выступила московская компания «Бизнес-Монолит».
В программе официальных мероприятий значилось: презентации компаний организаторов и представителей китайской промышленности, посещение завода SailStar и прачечных, укомплектованных оборудованием SailStar: прачечной больницы, гостиницы, железнодорожной прачечной. Кроме того, гостям были предложены экскурсии по городу и выделено свободное время.
Но каковы цели этой поездки? Чтобы их понять, требуется познакомиться поближе с компанией «Бизнес-Монолит» и заводом SailStar. В этом нам поможет генеральный директор «Бизнес-Монолит» Алексей Перфильев: его мы попросили представить свою компанию и рассказать о ней то, что, несомненно, будет интересно клиентам.
«Бизнес-монолит» является эксклюзивным представителем SailStar на территории России, Казахстана, Украины, Белоруссии, Узбекистана и Монголии. Компания занимается проектированием, снабжением и строительством производства. Это значит, что наши клиенты получают всестороннее обслуживание, начиная с расчетов и бизнес-планов и заканчивая подбором и обучением персонала. Подбор земельных участков, проектирование новых помещений, реконструкция и перепланировка уже существующих, поставка и обслуживание всего комплекса оборудования, внедрение самых современных технологий, обеспечение промышленной химией, обучение кадрового состава.
Наша компания давно и продуктивно работает на рынке химической чистки и прачечных, взаимодействуя со многими производителями. Но успех – не означает остановку в развитии! Клиенты должны иметь выбор, а наша задача предлагать высококачественный продукт, в том числе и оборудование. И очередным достижением «Бизнес-Монолит» является сотрудничество с китайской компанией SailStar. Одним из крупнейших в Китае заводов-изготовителей оборудования для химчисток и прачечных. Почему именно Китай? могут спросить многие. Отвечаем: Китай потому, что именно завод SailStar располагает оборудованием, которое наиболее точно соответствует тому, что нужно большинству российских потребителей: идеальное соотношение цена-качество.
Дело в том, что для производств прачечных может использоваться любое оборудование, но при этом все оборудование индустриального класса очень дорогое, так как в цену закладывается запас прочности и использование соответствующего материала, Ведь оно редко выходит из строя и рассчитано на круглосуточную работу. Вот в таком классе оборудования SailStar оказался наиболее удачным по нашим расчетам, и это оправдалось через полтора года продаж.
Для того чтобы предлагать нашим клиентам самое лучшее оборудование, мы ведем постоянные исследования российского и внешнего рынков производителей. И в результате исследования российского рынка стало понятно, что одним из факторов, сдерживающих развитие индустрии, являются очень высокие цены на оборудование. Поэтому мы стали искать оборудование, которое отвечало бы требуемым характеристикам, но было бы более доступным по цене.
На какое-то время единственным аналогом устаревшему оборудованию стали дорогостоящие продукты зарубежного производства. И до сих пор предприятия, которые раньше работали с мощным индустриальным оборудованием, не имели возможности обновить уже давно устаревшее, которое, к тому же, часто ломалось. Ведь цены на услуги рынка росли медленнее, чем на оборудование, потому, возможности компенсировать покупку новых машин у предприятий не было.
Оборудование SailStar – это отличная возможность получить отличное, не уступающее по качеству европейским и американским аналогам, оборудование, но по гораздо более низкой цене.
Качество определяется культурой производства и наличием собственных иследовательских отделов, которые отвечают за инновации. О культуре производства нельзя рассказать – ее обязательно нужно смотреть на месте: как выглядит предприятие, какие машины производятся, какое оборудование используется в производстве, какие решения предлагаются. Специалисты компании «Бизнес-Монолит» уже имели возможность увидеть и оценить уровень производства на заводе SailStar.
Китайское оборудование давно не только ни в чем не уступает, но и часто превосходит некоторые более дорогие аналоги. Остановимся немного подробнее на уникальных технологиях машин SailStar.
Одним из достижений китайских инженеров является включение в базовый набор
функций стиральной машины – полного пошагового программирования всех опций. Если конкретнее, то на машинах SailStar есть одна любопытная опция, которую мы нигде больше не встречали, – дублированное управление. То есть, кроме компьютера, который управляет машиной, есть дублированное ручное управление на случай отказа каких-то компонентов компьютера. Плюс в том, что часто причины остановки машин – внешние. Например, скачок напряжения, который может привести к повреждению компонентов компьютера. Китайская машина может продолжить работу в ручном режиме, а потому не потребуется остановка производства, а значит, не будет и экономических потерь.
Да и возможности компьютера китайских машин расширенны в принципе. Обычно производители ограничиваются базовым набором, все дополнительные компоненты – за отдельную плату. Например, управление дозирующим устройством у большинства производителей – дополнительная функция, в китайской машине она входит в базовый набор опций.
Оборудование SailStar способно быть запрограммированным на определение скорости вращения барабана, количества полосканий, регулировку уровня воды с точностью до сантиметра, температуру, и так далее и так далее. Всякая настройка влияет на работу машины. Машины SailStar позволяют выставить максимальное количество операций, вплоть до аквачистки. Если же говорить о собственно комплектации машин, то тут все определяется государственными и рыночными требованиями стран.
Все производство находится в Китае, потому нашим клиентам важно знать, когда они получат оборудование. Время только производства машин колеблется от 10 до 16 недель, так как все собирается вручную и проходит текст на работоспособность. Но часто наиболее популярные модели мы везем предзаказом: они заранее завезены в Россию. Доставка происходит или водным, или железнодорожным транспортом. У клиентов есть возможность купить машины, которые находятся в дороге, что значительно укорачивает ожидание. Если же нужной машины нет, то ожидание составляет порядка 100-110 дней. Конечно, еще зависит от региона – в некоторые везти напрямую проще и быстрее, например, на Дальний Восток оборудование доставляется в два раза быстрее.
В этой связи следует заметить, что «Бизнес-Монолит» имеет обширную сеть представительств. Основными направлениями являются: Центр, Север, Юг. В направлении Восток функции представительств осознанно взяли на себя клиенты «Бизнес-Монолит»: поставляют запчасти, обслуживают машины.
Сервисное обслуживание клиентов происходит через эту сеть представительств или через дистрибьюторов. Но при этом мы делаем все для того, чтобы наши клиенты получили максимальное количество информации и своевременную помощь: мы всегда предоставляем возможность выбора, предлагая, а не навязывая. Заказчик всегда может выбрать: сдать проблемное оборудование или принять наше предложение о поиске выхода. И поверьте: нам еще никогда не возвращали оборудование!
Качественное оборудование, отличный сервис, команда профессионалов, а главное – уверенность! Уверенность в своих силах и оборудовании. В данном случае – китайском. Специалисты «Бизнес-Монолит» уже приобрели уверенность в китайском оборудовании, и теперь наша цель – передать эту уверенность нашим клиентам.
Встреча в Китае и была тем мостиком, который организаторы перекинули между гостями и представителями SailStar. И никто из присутствующих не пожалел о том, что приехал. Как мы это узнали? Мы уже видим результат – несколько новых договоров на поставку оборудования SailStar.
